【案例推荐】大庆市高新区人民法院IT运维平台案例

天玑科技全力打造IT资源管控平台

在国家“创新驱动”发展战略指引下,各个行业利用IT技术创新变革的情形四处涌现,虚拟化、云计算和大数据应用水平持续提升,自主可控的IT生态环境逐步完善。针对
“国产化”、“虚拟化”、“业务管理”等全新运维需求,以天玑科技为代表的国内IT运维厂商紧抓创新机遇,围绕用户应用需求构建新一代运维产品的功能,从而推动了广大企业用户运维服务水平的持续领先。

市场研究机构Gartner调查发现,在导致IT基础设施出现故障的原因中,源自技术或产品方面的因素其实只占了
20%,而因为运维管理方面的原因则占到80%,可见IT系统运维及管理是相当重要的。企业每年对IT部门投资都不少,但是得到的效益却没有体现,问题仍然时常发生,感觉好像所有的投入都打了水漂。

企业的IT运维部门是一个吃力不讨好的部门,因为IT运维就是在后台默默地保证信息系统的正常运行,只有在问题发生的时候才想到还有IT部门的存在。这种现象是由于IT运维管理还处于传统模式,即无相应的运维监控软件或者是仅仅单独使用某项监控软件而没有联合使用。这种传统的IT运维管理是被动的管理,是孤岛式的管理,是与业务应用没有联动的管理。

天玑IT资源管控平台是一套从IT基础设施到应用、从应用到业务、从监控到运维的自动化、集中化、全方位的智能监控、综合运维管理软件。

基于web的集中管理模式,遵循面向对象的设计结构,融合了网络、服务器、存储、数据库、中间件、应用、业务系统等各种被管对象的统一监控管理。只需简单配置,即可高准确率的自动发现需要监控的网络设备、服务器等被管对象。以拓扑图为中心,主动轮询网络设备、服务器、服务、应用等被管对象的运行状态、性能指标、配置指标,发现设备或业务系统隐患,即时告警,保障业务正常运转。对网络设备、服务器和服务的可用性、性能指标数据进行分析处理,为用户呈现直观易于理解的图表,发现问题及时运维,并记录运维日志。提高客户的IT管理效率、通过告警提醒和性能数据分析,确保被管对象和业务系统的正常运行。

功能特点:


统一资源管理:支持网络设备、服务器、中间件、数据库等多种被管资源,采用一致的监控和展示方式,降低管理复杂度。

– 网络拓扑发现:支持自动网络拓扑发现。

– 分布式性能数据采集:支持分布式采集大型网络的性能数据。

– 高频网络链路监控:高频率监控关键网络链路。


可扩展的体系架构:支持被管资源、采集方式、性能指标扩展,所需满足应用。

应用场景:


网络监控:帮助企业掌握整个网络的拓扑结构,跟踪网路设备、链路的运行状态及性能。及时发现和定位故障。保障网络的正常、高效地运行,为企业上层支撑系统提供健壮的网络环境。


系统管理:帮助企业掌握服务器、中间件、数据库等IT支撑软硬件系统的运行状态、性能。及时发现和定位它们的故障。保障这些系统正常高效地运行,为企业上层应用提供健壮的基础服务。


机房管理:机房动力环境是整个IT系统正常运行的基础。需要时刻掌握机房的温度、湿度、油、水、烟等情况,为IT系统提供一个稳定的基础环境。


综合运维:大中型企业面临系统多而杂、业务地域分布广泛的特点、需要统一的手段、集中管理各种设备、掌握它们的状态和性能、及时返现和定位问题。并能按照预定的响应机制和管理流程处理各种服务请求和故障。

在国家创新驱动发展战略指引下,各个行业利用IT技术创新变革的情形四处涌现,虚拟化、云计算和大数…

湖北省公安厅二、三级网络是省公安厅至地市公安的专线网络,以省公安厅为中心节点,13个地市为分支节点。运维平台采用分布式部署架构,中心节点分别部署POTAL门户+DCS采集器+DHS处理器+数据库+3D可视化服务器,13个地市分支节点部署1套DCS采集器。

摘要:大庆高新区人民法院信息化运维通过合理规划,全面部署了OneCenter
IT运维平台。通过业务管理功能,可以直观的查看业务系统与IT资源的关系,及时了解业务系统的告警状况及故障根源,快速定位问题原因,实现信息系统全网全要素指标数据的统一展示和管理,为运维决策提供数据支撑。

根据湖北省公安厅的现状,主要需求如下:

法院行业特性

需要一套全面监控省一级公安网IT资源及链路的管理系统;

法院十三五信息化规划提出建设法院信息化3.0,内容总体目标是:建成以大数据管理平台为中心、以专有云和开放云为支撑、以五大网系为纽带、以二十三类应用为重点、以安全/运维和人才队伍为保障的人民法院信息化系统。运维保障作为法院信息化十三五规划三大保障体系之一,在信息化中发挥着越来越大的作用。

需要一套网管软件对所有厂家不同类型资源、应用进行监控,主动发现故障,预防故障的发生;

项目背景

缺乏对业务系统整体健康状况和运行趋势的监测,无法判定业务系统是否存在运行瓶颈,也无法确定是否需要扩容或网络调优;

近年来,大庆高新区人民法院以“大数据、大格局、大服务”理念为指导,积极推进信息化建设,使法院信息化建设取得了突飞猛进的发展。法院信息化集成度越来越高,构成IT基础设施的信息化环境呈现大规模、业务系统结构复杂、设备多厂商的特征。网络资源主要包括网络设备、服务器、存储、中间件、数据库、应用系统,IT网络环境复杂化使网络维护难度呈几何倍数增长,IT信息科技方面的风险及隐患也在不断加大。

需要借助平台工具直观查看资源与业务的关系。

如何保证整个IT系统稳定安全的运行,逐渐成为大庆市高新区人民法院的管理层和工程师日益关注的问题。

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综上所述,在IT的运维监控管理中,大庆市高新区人民法院提出了以IT运维管理平台为中心、以安全/运维和人才队伍为保障的人民法院信息化系统,行之有效的支撑法院业务的高效稳定的运行。

根据湖北省公安厅所面临的问题,勤智运维进行需求分析后,为湖北省公安厅规划如下:

运维现状

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在过去的IT运维管理中,由于没有一套先进的IT运维监控管理系统,使得业务系统的运维管理比较被动且滞后。当系统出现严重故障时才能发现该异常,导致故障处理速度较慢,有时甚至会影响业务系统的正常运行。所以,及时准确的了解设备性能、资源利用率、业务系统运行瓶颈等指标对于信息化建设有不可或缺的参考价值。

资源管理的范围:包括传统的主机、网络、软件、应用资源等IT基础设施,以及存储、虚拟化、链路、动环等。

需求分析

IT设备的统一管理:将公安厅网络资源进行监控,主动发现及故障预防。

根据大庆高新区人民法院信息化建设的现状及面临的问题,勤智运维分析并总结法院在信息化运维方面存在的以下需求:

3D机房可视化管理:通过3D机房的可视化模型,使运维人员更直观的查看网络设备位置、空间利用率、设备告警、设备性能等信息。

 1、需要全局监控,快速定位故障根源,减轻运维压力;

资产配置管理:对全省IT资源进行管理,帮助了解设备的状态以及维保服务的时间。

 2、需要安全运维一体化,安全风险及时预警,避免事后救火;

1.实施方案及部署成果

 3、需要丰富的业务视图与报表,展现IT建设成果,同时为IT未来投资决策提供数据支撑;

省公安厅IT运维管理体系平台要求将“监控、管理、治理”三方面工作有机融合,构建自动化运维管理能力,提供服务量化管理能力,从而切实提高省公安厅的IT服务质量。

 4、需要可视化的网络架构拓扑图和静态3D机房视图。

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